VGSpace MCC呼叫中心系统

VGSpace MCC是基于亚讯鸿达VGSpace V2900融合通信系统的呼叫中心解决方案,使企业可通过呼叫中心坐席开展迅速、准确的电话沟通、信息咨询、业务受理和投诉处理等服务。VGSpace MCC通过IVR语⾳导航、智能呼叫分配、计算机电话集成、CRM软件等⾼效的智能⼿段和有经验的⼈⼯坐席,加快企业信息化进程,提⾼企业⼯作效率,满⾜企业的客⼾信息化服务需求。

经济适用

VGSpace MCC呼叫中⼼解决⽅案以⼀体化的软硬件设备、呼叫中⼼系统软件、IP化的电话中继接⼝等技术,确保企业可以⼤⼤降低呼叫中心的建设成本以及线路租赁费⽤。

高效便捷

VGSpace MCC呼叫中⼼解决⽅案以多功能IVR、来电智能分配、⾃动坐席、来电监控等功能,极大的缩短了电话业务处理时间,提⾼业务处理效率,从而有效的提⾼客⼾满意度。

灵活部署

支持最小化部署和模块化分体部署。采⽤直观友好的图形视窗,在节约建设成本的同时,也使业务开展更简单,系统维护更⽅便。支持坐席接⼊、呼叫中⼼、客⼾管理。

简单易用

管理员可以通过设备内置的WEB管理⻚⾯,实现对设备、业务的统一配置和管理;坐席⼈员无需复杂的培训即可快速使⽤呼叫中⼼的各类功能。

联系我们获取最新材料和报价